Di dalam buku ini dituliskan bahwa berkomunikasi merupakan kegiatan rutin manusia sejak mereka dilahirkan ke dunia, mulai dari tangisan sang bayi yang menyampaikan pesan berisi kebutuhan psikologis…
Buku ini merekonstruksi dan mendemonstrasikan gaya komunikasi para tokoh dunia yang bermula dari zero to zero di berbagai bidang. Di bidang usaha, ada Anita Roddick (Body Shop), Howard Schultz (Sta…