Gaya APA

FOSTER, Timothy R.V.. (1999). 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan . Jakarta: PT. Media Elex Komputindo.

Gaya Chicago

FOSTER, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: PT. Media Elex Komputindo, 1999. .

Gaya MLA

FOSTER, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: PT. Media Elex Komputindo, 1999. .

Gaya Turabian

FOSTER, Timothy R.V.. 101 cara meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: PT. Media Elex Komputindo, 1999. .